Un sitio web debe de contener HISTORIA
Historia
- Construir algo que contar.
- Contar historias humanas y conversas con la gente.
- Las historias más poderosas son de humanos.
- El producto/servicio es la herramienta que utilizan los clientes para superarse.
Plan
- Audiovisual.
- Historias.
- Dejar a nuestros usuarios que inventen sus historias.
- El producto o servicio es el mentor o facilitador de su destino.
Canales
- Es el medio donde vamos a contar la historia.
- Debemos definir primero la audiencia y la historia para seleccionar el canal.
- Buyer persona se utiliza para evaluar la efectividad de los canales.
- Canales: Sitio web, redes sociales (facebook, twitter, pinterest, youtube, instagram).
Proceso
- Crear/administrar.
- Optimizar y se publica.
- Conversar y escuchar.
- Medir y aprender.
No debemos olvidar que estamos hablando con humanos pero a través de canales tecnológicos.
La máquina también tiene que entender nuestra conversación.
#Máquina
Palabra: Humano
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